Política de privacidad

1. Responsable del tratamiento

El responsable del tratamiento de los datos recogidos a través de este sitio web y de la plataforma Lilo Gregreen es la entidad titular de Lilo Gregreen. Para cualquier cuestión relacionada con esta política puede dirigirse a través de los canales de contacto indicados en el sitio web.

2. Datos que recopilamos

Dependiendo de cómo interactúe con nuestro sitio web y servicios, podemos recopilar las siguientes categorías de datos:

• Datos de identificación y contacto: nombre, apellidos, correo electrónico y, en su caso, número de teléfono, facilitados al solicitar acceso o registrarse.
• Datos de cuenta: credenciales de acceso y preferencias de configuración del panel.
• Datos de uso: información sobre cómo navega y utiliza la plataforma, páginas visitadas y funciones empleadas.
• Datos técnicos: dirección IP, tipo de dispositivo, navegador e identificadores de sesión, recogidos de forma automática.
• Datos de exchanges conectados: cuando el usuario conecta cuentas externas, se procesa la información estrictamente necesaria para mostrar posiciones y análisis dentro del panel, conforme a los permisos otorgados.

3. Finalidades del tratamiento

Utilizamos los datos recopilados para las siguientes finalidades:

• Gestionar el acceso, registro y autenticación de cuentas de usuario.
• Prestar y mantener las funciones del panel, incluyendo la agregación de posiciones y la generación de análisis.
• Responder a consultas y solicitudes de soporte.
• Mejorar la seguridad, el rendimiento y la usabilidad de la plataforma.
• Enviar comunicaciones relacionadas con el servicio, siempre que exista base legal o consentimiento para ello.
• Cumplir con obligaciones legales aplicables.

4. Base legal del tratamiento

El tratamiento de sus datos se fundamenta, según el caso, en la ejecución del contrato de prestación de servicios, en el consentimiento otorgado por el usuario, en el cumplimiento de obligaciones legales y en el interés legítimo de Lilo Gregreen en mantener y mejorar la seguridad y calidad de la plataforma.

5. Conservación de los datos

Conservamos los datos personales durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades descritas en esta política, así como durante los plazos adicionales exigidos por la normativa aplicable. Una vez finalizados estos plazos, los datos serán eliminados o anonimizados de forma segura.

6. Compartición de datos con terceros

No vendemos datos personales a terceros. Podemos compartir información con proveedores de servicios tecnológicos que actúan como encargados del tratamiento (por ejemplo, proveedores de alojamiento o analítica), siempre bajo acuerdos que garanticen un nivel adecuado de protección. También podremos compartir datos cuando exista obligación legal de hacerlo.

7. Transferencias internacionales

En caso de que algún proveedor con el que colaboramos se encuentre fuera del Espacio Económico Europeo, adoptaremos las garantías exigidas por la normativa aplicable para asegurar un nivel de protección adecuado de los datos transferidos.

8. Seguridad de la información

Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger los datos personales frente a accesos no autorizados, pérdida, alteración o divulgación indebida. No obstante, ningún sistema es completamente infalible y no podemos garantizar una seguridad absoluta.

9. Derechos del usuario

En relación con sus datos personales, el usuario puede ejercer, cuando resulte aplicable, los siguientes derechos:

• Acceder a los datos personales que tratamos sobre usted.
• Solicitar la rectificación de datos inexactos o incompletos.
• Solicitar la supresión de sus datos cuando ya no sean necesarios.
• Solicitar la limitación u oposición al tratamiento en determinadas circunstancias.
• Solicitar la portabilidad de los datos a otro responsable, cuando sea técnicamente posible.
• Retirar el consentimiento otorgado en cualquier momento, sin que ello afecte a tratamientos previos.

Para ejercer estos derechos puede ponerse en contacto con nosotros a través de los medios indicados en el sitio web. Asimismo, tiene derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de control competente si considera que el tratamiento no se ajusta a la normativa vigente.

10. Cookies y tecnologías similares

Nuestro sitio web puede utilizar cookies propias y de terceros con fines técnicos, de personalización y de análisis del uso de la plataforma. El usuario puede configurar su navegador para rechazar el uso de cookies, si bien esto podría afectar al funcionamiento de algunas funciones del sitio.

11. Menores de edad

Los servicios de Lilo Gregreen están dirigidos a personas mayores de edad. No recopilamos intencionadamente datos personales de menores de edad. Si tiene conocimiento de que un menor nos ha facilitado datos sin la autorización correspondiente, le rogamos que se ponga en contacto con nosotros para proceder a su eliminación.

12. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política de privacidad periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas o en la normativa aplicable. Publicaremos cualquier modificación relevante en esta misma página, indicando la fecha de la última actualización.

13. Contacto

Si tiene cualquier duda sobre esta política de privacidad o sobre el tratamiento de sus datos personales, puede ponerse en contacto con Lilo Gregreen a través de los canales habilitados en nuestro sitio web.